¿Cómo solucionar HP Software Framework no está instalado en el Sistema?

Problema: Hola. Recientemente he recibido un error que dice «HP Software Framework no está instalado en el Sistema.» ¿Cómo puedo solucionarlo?

Respuesta resuelta

La gente que tiene un portátil HP o un ordenador de sobremesa puede encontrarse con el error «HP Software Framework no está instalado en el Sistema». La mayoría del tiempo, el error aparece cuando se intentan usar las teclas de función para ejecutar acciones como ajustar el brillo de la pantalla, el volumen del sonido o poner el dispositivo en suspensión. El mensaje de error al completo lee lo siguiente:

Error: HP Software Framework is not installed in the System.

Please download and install from the link – ftp://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

NOTE: Restart system after installation.

El mensaje claramente declara que HP Software Framework no se encuentra en el sistema o por alguna razón el sistema no reconoce que está instalado. Se desconoce por qué esto puede ocurrir exactamente. Ya que es el responsable de permitir la función de teclas importantes, encontrar la solución es necesario.

En esta guía, encontrarás 4 pasos que deberían ayudarte a solucionar el error «HP Software Framework no está instalado en el Sistema». Sin embargo, las soluciones manuales pueden ser un proceso largo, por lo que puedes usar una herramienta de mantenimiento como FortectMac Washing Machine X9. Ésta puede solucionar la mayoría de los errores del sistema, pantallazos azules (BSODs), archivos corruptos, y problemas con el registro. De otro modo, sigue las instrucciones de a continuación paso a paso cuidadosamente.

Solución 1. Reinstalar el HP Support Assistant

Una instalación corrupta del HP Support Assistant puede ser la razón por la que aparece el error. Intenta reinstalarlo para ver si esto soluciona el problema.

• Pulsa las teclas Windows + I para abrir la Configuración
• Click en Aplicaciones y luego en Aplicaciones y Características
• Localiza HP Support Solution Framework
• Click en él y pulsa en Desinstalar
• Visita la página de HP Support Assistant
• Encuentra el icono de Descargar HP Support Assistant icon para instalarlo

• Reinicia tu sistema tras la instalación

Solución 2. Instalar el Controlador de HP Hotkey Support Driver

Si no tienes instalados controladores cruciales responsables de hacer que tu sistema se ejecute son soltura, deberías instalarlos cuanto antes. Para instalar y actualizar controladores, puedes también usar una herramienta automática como DriverFix. Ésta puede encontrar los mejores controladores para tu sistema e instalarlos.

• Pulsa las teclas Windows + R para abrir el cuadro de Ejecutar
• Escribe msinfo32 y pulsa Enter para ejecutar la ventana de Información del Sistema
• Busca el número de modelo del sistema
• Ve a la página web oficial de HP Support y encuentra Software y Controladores

• Inserta el número de serie de tu dispositivo
• Escribe el modelo de tu sistema en la casilla y pulsa el botón de Enviar
• Elige el Sistema Operativo que use tu sistema
• Click en la opción de Soluciones de Software
• Selectciona el controlador de HP Hotkey Support y haz click en la opción de Descargar
• Instala el controlador y comprueba si el error se ha resuelto

Solución 3. Actualizar el Controlador a través de HP Support Assistant

Si incluso tras haber instalado el requerido Controlador HP Hotkey Support ves el mismo error, intenta buscar actualizaciones disponibles para él.

• Ejecutar el HP Support Assistant haciendo doble click en su icono
• Pulsa en Actualizaciones para comprobar si hay actualizaciones disponibles

• Si no hay controladores disponibles, entonces significa que tus controladores están actualizados.

Solución 4. Deshabilitar el Soporte de Atajos en el Arranque

Si ninguno de los métodos previos te ha ayudado a solucionar el error, puedes simplemente deshabilitar el Soporte de Atajos en el arranque.

• Pulsa las teclas Windows + R para abrir el cuadro de Ejecutar
• Escribe services.msc y pulsa Enter para lanzar Servicios de Windows
• Navega hasta el Servicio HP Hotkey UWP y haz click derecho en él

• Pulsa en Propiedades
• Elige la opción Deshabilitado desde el Tipo de inicio en el menú desplegable
• Pulsa el botón de Aceptar para guardar los cambios

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