[Solución] No puedo modificar la frecuencia de actualización del monitor en Windows

Problema: Hola, Windows 10 no me permite cambiar la frecuencia de actualización de mi monitor. Tengo un monitor de 144Hz, pero no me deja modificarlo y se establece por defecto a 60Hz. Por favor, ayuda.

Respuesta resuelta

La tasa de refresco de un monitor es el número de veces por segundo que un monitor refresca la imagen que muestra. Esto se mide en Hercios (Hz), cuanto mayor sea el valor indicativo, mayor será la frecuencia con la que la imagen mostrada es actualizada.

En ordenadores Windows, la tasa de frecuencia puede ser ajustada a través de la configuración de pantalla. Dependiendo de la tarjeta gráfica y de las capacidades del monitor, las tasas de refresco disponibles pueden variar. Normalmente, las opciones de frecuencia de refresco varían desde los 60Hz hasta los 240Hz o más, con la mayoría de monitores teniendo una tasa de refresco predeterminada de 60Hz.

La tasa de refresco es un factor importante en determinar la calidad de la imagen mostrada. Una tasa de refresco más alta puede resultar en una sensación más suave, reducir el desenfoque de movimiento y reduce la fatiga visual. Esto es particularmente para jugadores y para aquellos que trabajan con contenido, tales como edición de video o animación.

Muchos usuarios a día de hoy eligen emplear monitores con tasas de Hz más elevadas, especialmente cuando se trata de jugar, ya que el rendimiento mejora drásticamente cuando se usa una tasa de refresco más elevada. Desafortunadamente, algunos usuarios han reportado que han sido incapaces de cambiar la frecuencia de actualización de refresco del monitor porque Windows simplemente no se lo permite.

Algunos usuarios dijeron que también recibieron un mensaje de error cuando intentaron acceder a los ajustes del adaptador de pantalla, el cual declaraba «Windows no puede acceder a este dispositivo, ruta o archivo específico. Puedes no tener los permisos adeucados para ello».

La dificultad para cambiar la frecuencia de actualización de refresco en tu PC puede estar causada por varios factores, tales como controladores gráficos desactualizados o incompatibles, un puerto defectuoso que no soporta esta tasa de refresco, un cable de adaptador incompatible que no puede asumir la tasa de refresco deseada, un monitor que no cumple con los requisitos mínimos para mostrar la tasa deseada o una incorrecta configuración de pantalla en tu PC.

A continuación encontrarás varios pasos que podrían ayudarte a resolver el problema. Si te das cuenta de que tienes problemas con Windows a menudo, te recomendamos que uses una herramienta de reparación automática de PC como FortectMac Washing Machine X9, la cual puede ayudarte a encontrar y reemplazar los archivo dañados del sistema automáticamente.

Solución 1. Comprobaciones generales

Antes de nada, deberías asegurarte de que un error general no esté causando que Windows 10 no te permite modificar la frecuencia de refresco del monitor. Aquí hay algunos consejos:

• Si no lo has hecho aún, reincia tu PC y comprueba si el problema persiste.
• Comprueba si hay algún daño físico en el cable del monitor.
• Usa un puerto USB diferente si es posible. Algunos monitores se conectan a través de un puerto uSB, por lo que intenta conectarlo a través de un USB 3.0 o vice versa.
• Ciertos monitores pueden necesitar cables específicos como DisplayPort o HDMI para lograr las máximas tasas de refresco, con cables de mejores prestaciones como HDMI 3.1 que soporte tasas más elevadas de refresco, dependiendo tanto de las especificaciones de tu PC como de tu monitor.

Solución 2. Comprobar la frecuencia de refresco de tu monitor

Algunos usuarios pueden no ser capaces de cambiar sus tasas de refresco porque sus monitores simplemente no lo soportan. Para comprobar cuál es la tasa de refresco de tu monitor, sigue estos pasos:

• Click derecho en cualquier lado de tu escritorio y pulsa en Ajustes de pantalla.
• Desliza hacia abajo para localizar Ajustes de pantalla avanzados y haz click en él.
• Bajo Tasa de refresco, haz click en el menú desplegable.
• Aquí, deberías ver la cantidad máxima de Hz que tu monitor puede mostrar.

Solución 3. Intentar cambiar los ajustes del adaptador

• Click derecho en cualquier lado del escritorio y pulsa en Ajustes de pantalla.
• Desliza hasta encontrar Ajustes de pantalla avanzados y haz click en él.
• Bajo la sección de Mostrar información, encuentra y haz click en Mostrar las propiedades del adaptador para Monitor 1.
• Ve a la pestaña de Monitor.
• Selecciona la tasa de refresco deseada desde el menú desplegable.
• Click en Aplicar y Aceptar.

Como hemos mencionado previamente, algunos usuarios pueden recibir el error «Windows no puede acceder a este dispositivo, ruta o archivo específico. Puedes no tener los permisos adeucados para ello». Si este es el caso, salta este paso.

Solución 4. Actualizar los controladores de pantalla

Los controladores no optimizados pueden causar todo tipo de problemas de pantalla, incluyendo problemas donde no puedes modificar la frecuencia de actualización de tu monitor. Te recomendamos que empieces con actualizar los controladores, lo cual puede hacerse de varios modos. La función de Windows Update puede ser suficiente en ocasiones:

• Escribe Updates en la búsqueda de Windows y pulsa Enter.
• Click en Comprobar actualizaciones y espera.
• Es crucial que instales también las actualizaciones opcionales.
• Reinicia tu ordenador.

Aunque la función de actualización de Windows es conveniente, puede fallar en algunas ocasiones a la hora de instalar los controladores de la tarjeta gráfica. Por ello, visita la página oficial del fabricante de tu modelo de gráfica y descarga los controladores manualmente o emplea un actualizador automático como DriverFix.

Solución 5. Reinstalar los controladores gráficos

Si actualizar tus controladores no te funciona, puedes reinstalar los controladores gráficos. Sigue estos pasos:

• Click derecho en Inicio y elige Administrador de Dispositivos.
• Expande Adaptadores de pantalla.
• Click derecho en tu tarjeta gráfica y selecciona Desinstalar dispositivo.
• Marca la casilla de Eliminar el controlador para este dispositivo.
• Click en Desinstalar y sigue las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso.

Una vez todo esto esté hecho, sigue los pasos descritos arriba para instalar las últimas actualizaciones de los controladores. Algunos otros enalces útiles:

• ¿Cómo desinstalar controladores de Nvidia?
• ¿Cómo reinstalar los controladores gráficos en Windows?

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