Pregunta
Problema: ¿Cómo solucionar AADSTS90033: Ha ocurrido un error transitorio?
Hola. Recibo el mensaje AADSTS90033: Ha ocurrido un error transitorio y no puede iniciar sesión en mi portal de Administrador de O365. No sé cómo ha ocurrido. ¿Puedo solucionar yo esto de alguna manera? ¿O necesito ayuda de alguien?
Respuesta resuelta
AADSTS90033: Ha ocurrido un error transitorio es un problema que está afectando a usuarios de Window se incluso de dispositivos macOS. Por ello, puede haber muchos dispositivos afectados y clientes que están sufriendo esta frustración. Sin embargo, este error ha sido resuelto en Septiembre del 2020.
AADSTS90033: Ha ocurrido un error transitorio está reportado por estar relacionado con muchos usuarios frustrados y sus quejas sobre este problema. Este problema ocurrió a muchos clientes de Australia y Nueva Zelanda. El mensaje «AADSTS90033: Ha ocurrido un error transitorio. Por favor, intenta de nuevo.» aparece cuando se intenta acceder a los recursos del Directorio de Microsoft Azure Active y el equipo necesita investigar la causa el problema. Existen otros ejemplos con respecto al error que aparece desde Graph API, Azure Support, Office 365.
Aparentemente, para solucionar el error AADSTS90033: Ha ocurrido un error transitorio, necesitas iniciar sesión para ver la actual información y actualizaciones en SHD a través de este enlace a los portales de Office. Puedes necesitar compartir más información con el equipo para obtener las mejores soluciones y actualizaciones.
La pantalla muestra el mensaje «Lo sentimos, pero estamos teniendo problemas al iniciar sesión. AADSTS90033: Ha ocurrido un error transitorio. Por favor, intenta de nuevo.», pero intentar de nuevo no es una opción, ya que es imposible iniciar sesión en las Cuentas de Office 365. Los detalles de la investigación oficial mostraron que la principal causa era el volumen de tráfico y peticiones y la disputa regional que excedían los umbrales y causaban que este token de petición fallase al completo. El equipo ha escalado la infraestructura del backend y ha redistribuido el tráfico para mitigar el problema.
Por fortuna, AADSTS90033: Ha ocurrido un error transitorio no debería ocurrir repetidamente ya que los ingenieros también intentan continuar investigando más posibles causas de error. Si esto no te ayuda, puedes intentar aplicar las soluciones de a continuación que han ayudado a algunos usuarios, basándonos en los foros online.
AADSTS90033: Ha ocurrido un error transitorio ya ha sido resuelto, pero puede haber otra gente que aún pueda estar experimentando problemas en este sentido y sea incapaz de acceder a los servicios como Outlook o al panel de Administrador de O365. Microsoft ha generado varias declaraciones al respecto:
We're investigating an issue in which some users may be receiving an error when attempting to access Microsoft 365 services in the Oceania region. Additional details can be found in the admin portal under MO216274.
Opción Eliminar los datos del navegador de Microsoft Edge
- Click en el icono de Más acciones al lado del icono de feedback en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.
- Elige Configuración y luego selecciona qué limpiar.
- Comprueba el Historial de navegación, Cookies y Páginas guardadas, la casilla al lado de Datos almacenados en Caché.
- Click en Limpiar.
Crea una nueva cuenta de usuario para solucionar el error AADSTS90033: Ha ocurrido un error transitorio
- Ve a Configuración.
- Selecciona Cuentas y luego haz click en Familia y otros usuarios.
- Elige la opción Añadir alguien más en Este PC.
- Ingresa el nombre de usuario y haz click en Siguiente.
- Finalizar.
- Inicia sesión en la nueva cuenta y comprueba que el problema no vuelva a ocurrir.
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Gabriel E. Hall es una experta solucionadora de problemas que ha estado trabajando en la industria de la tecnología de la información durante años.
