¿Cómo solucionar el código de error 0x80070520 en Windows 10?

por Gabriel E. Hall - -
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Pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar el código de error 0x80070520 en Windows 10?

¡Necesito ayuda! Xbox live en Windows 10 ha dejado de funcionar. Código de error 0x80070520. Hace unos días reinstalé Windows debido a múltiples problemas en el sistema. Cada vez que intento iniciar sesión usando la tienda de Microsoft o la aplicación de Xbox, me aparece el error, lo cual no explica nada. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Respuesta resuelta

Los usuarios de Windows 10 reciben el Código de Error 0x80070520 cuando intentan iniciar sesión en la Tienda de Windows o ejecutar algunas de las aplicaciones de la Tienda de Windows, incluyendo Xbox, la colección del Solitario de Microsoft y Microsoft Ultimate Word Games y otros.

Basado en los reportes de los usuarios, el problema normalmente se inicia justo después de la instalación de los parches de Windows 10 de las actualizaciones o de una nueva instalación del sistema. Como han explicado los expertos, el problema puede estar desencadenado por componentes corruptos de las actualizaciones de Windows, los cuales pueden tener un efecto negativo en los procesos de actualización, las aplicaciones de Windows y los servicios de la Tienda de Windows.

El mismo error se ha registrado justo después del lanzamiento de Windows 10 en el 2015. En ese momento, el problema principal del error eran componentes corruptos de las actualizaciones de Windows, por lo que la gente recibía el siguiente mensaje:

There were some problems installing updates, but we'll try again later

De hecho, Windows Update y los servicios de la Tienda de Windows están cercanamente relacionados y, por ello, si uno de los dos falla, el otro puede empezar a funcionar mal o a dejar de funcionar. En caso de que este error te prevenga de instalar actualizaciones, uno de los posibles modos de solucionar fácilmente el error 0x80070520 es reiniciando los componentes de Windows Update. Puedes encontrar el tutorial sobre cómo hacerlo en este artículo.

0x80070520 error code on Windows 10

Desafortunadamente, la versión actual del error 0x80070520 normalmente está relacionado con el inicio de sesión de Xbox o con las aplicaciones de la tienda de Windows que no pueden ser actualizadas. Microsoft todavía no ha reconocido este problema porque su prevalencia no es tan alta o porque el culpable no está claro.

De cualquier modo, el equipo de UGetFix ha realizado varios métodos que pueden ayudarte a solucionar el error 0x80070520. Asegúrate de realizarlos uno por uno empezando por el menos dificultoso.

Aquí hay un vídeo que te puede venir bien:

Ejecutar el Solucionador de Problemas de Windows

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Para reparar el sistema dañado, tienes que comprar la versión con licencia de Reimage Reimage.
  • Pulsa las teclas Windows + I para abrir la Configuración de Windows.
  • Abre la sección de Actualizaciones y Seguridad y selecciona Solucionador de Problemas.
  • Desliza hasta que encuentres la entrada Aplicaciones de la tienda de Windows.
  • Click en él y selecciona Ejecutar Solucionador de Problemas.
  • Espera a que finalice la comprobación. Si se detectase cualquier violación de integridad en relación con las aplicaciones, el sistema te notificará. De otro modo, reportará que no se han encontrado problemas.

Run troubleshooter

Limpiar la caché de la Tienda de Windows

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Para reparar el sistema dañado, tienes que comprar la versión con licencia de Reimage Reimage.
  • Pulsa la tecla Windows para abrir el Inicio de Windows.
  • Escribe wsreset.
  • Click derecho en la entrada wsreset.exe y selecciona Ejecutar como Administrador.
  • La caché almacenada no debería limpiarse. No hagas click en nada mientras veas la ventana del Símbolo del sistema en pantalla. Una vez se limpie la caché, la tienda de Windows se abrirá automáticamente.
  • Reinicia el PC.

Clean Windows Store cache

Usar un Símbolo de Sistema elevado para registrar aplicaciones de nuevo

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Para reparar el sistema dañado, tienes que comprar la versión con licencia de Reimage Reimage.
  • Pulsa la tecla Windows y escribe Powershell.
  • Click derecho en la entrada de PowerShell y selecciona Ejecutar como Administrador.
  • Ahora copia y pega el comando de abajo en la ventana de PowerShell.
  • Pulsa Enter para ejecutarlo.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml”}

Reinstall Windows Store app

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Reinstalar la aplicación de la Tienda de Windows

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Si el problema está directamente relacionado con la Tienda de Windows y sus aplicaciones, nos gustaría recomendarte desinstalar la Tienda de Windows y reinstalarla usando PowerShell.

NOTA: asegúrate de insertar todos los scripts de PowerShell correctamente:

  • Pulsa la tecla Windows y escribe PowerShell.
  • Click derecho en la entrada de PowerShell y haz click en Ejecutar como Administrador.
  • Copia y pega los comandos de a continuación. Pulsa Enter tras cada uno de ellos:

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml”}

  • Finalmente, reinicia tu PC y comprueba si el problema ha quedado resuelto.

Reinstall Windows Store app

Renombra la carpeta de la caché de la Tienda de Windows

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De acuerdo con algunas personas, han logrado solucionar el error 0x80070520 renombrando la carpeta de la caché de la Tienda de Windows. Es una solución muy probable ya que este error puede estar relacionado con el almacenamiento en caché dañado de Windows. Normalmente, el error Windows Store Cache may be damaged está reportado por los usuarios de Windows 10 cuando intentan ejecutar el Solucionador de Problemas de Windows. Incluso si ejecutar el Solucionador de Problemas de la aplicación de Windows y no detecta problemas, intenta de cualquier modo la siguiente solución:

  • Pulsa las teclas Windows + R y escribe C:\\Users\\\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\\LocalState en el cuadro de diálogo.
  • Pulsa Enter para abrir la localización.

Rename Cache folder

Nota: reemplazar el disco C: con la letra de tu dispositivo raíz y con el nombre de tu cuenta de usuario.

  • Comprueba si la carpeta Caché está localizada en la carpeta LocalState.
  • Si está ahí, haz click derecho y selecciona Renombrar y escribe Cache.old.
  • Ahora haz click derecho en un espacio vacío y selecciona Nuevo -> Carpeta.
  • Nómbrala como Cache y cierra la ventana.
  • Reinicia el sistema.
  • Finalmente, ejecuta el Solucionador de Problemas de las aplicaciones de Windows (preferiblemente descargándola desde Microsoft) y comprueba si el problema ha quedado resuelto.

Reinicia tu PC

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En caso de que no puedas iniciar sesión en Xbox, actualizar las aplicaciones o el sistema Windows por culpa del error 0x80070520, intentar usar la función Reiniciar este PC.

IMPORTANTE: reiniciar no afecta a tus archivos a no ser que elijas otra cosa.

  • Pulsa las teclas Windows + I para abrir la sección Actualizaciones y Seguridad.
  • Click en Recuperar en el panel izquierdo.
  • Pulsa el botón de Empezar bajo la opción de Reiniciar este PC.
  • Finalmente, haz click en Mantener mis archivos si quieres mantener tus archivos, configuraciones y aplicaciones intactas o en Eliminar todo si optas por una limpieza total del sistema.

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Sobre el autor

Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - Apasionada experta de ordenador

Gabriel E. Hall es una experta solucionadora de problemas que ha estado trabajando en la industria de la tecnología de la información durante años.

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