¿Cómo solucionar el error ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED?

Problema: No puedo usar Chrome porque continuamente me aparece el error ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED en pantalla, el cual dice «No hay conexión a Internet. Algo va mal con el servidor proxy, o la dirección es incorrecta, etc.» Por favor, ayudadme a resolver el problema.

Respuesta resuelta

ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED es un error basado en el navegador, el cual puede ocurrir en cualquier versión del sistema operativo Windows cuando hay algunos problemas con la configuración proxy. Un proxy o servidor proxy es un medio que conecta la red de casa o IP con los sitios externos o servicios online. Es útil en términos de protección de la privacidad, filtrado de contenido web o desbloqueo de específico contenido web.

Un proxy no crea una conexión directa a Internet, más bien establece la conexión a través de varios servidores y, con ello, disfraza las direcciones IP de la gente y otra información relacionada con la navegación. Por ello, si la IP/Proxy están configurados incorrectamente o quedan dañados durante los procesos de configuración del sistema, el error ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED ocurre. El mensaje completo dice:

There is no Internet Connection
There is something wrong with the proxy server, or the address is incorrect.
Try:
Contacting the system admin
Checking the proxy address
Running connectivity diagnostics
ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED

Esta alerta aparece de repente cuando se navega por Internet con Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Edge u otro navegador. De acuerdo con las estadísticas generadas por los expertos de Windows, los usuarios de Google Chrome se encuentran con más frecuencia el error ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED.

El pop-up «No hay conexión a Internet. Algo va mal con el servidor proxy, o la dirección es incorrecta» bloquea la página a la que se intenta acceder y previene más uso de Internet. Esto es bastante irritante, y puede conducir a una pérdida de datos. El problema tiene solución. Nuestro equipo de investigación ha generado instrucciones comprensivas que te ayudarán a solucionar el error ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED de un modo sencillo.

Solucionando el error ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED

Si Google Chrome ha comenzado a mostrar la ventana ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED, antes de nada, intenta usar un navegador web alternativo. Si este sencillo paso ha conseguido su objetivo, entonces te recomendamos encarecidamente que actualices o reinstales Google Chrome.

En caso de que cambiar de Chrome a cualquier otro navegador no te haya ayudado, reinicia tu router Wi-Fi o intenta reconectar la conexión LAN. Si esto no te ha ayudado, sigue estas instrucciones.

Comprobar la configuración del proxy

• Click en la tecla Windows, escribe Panel de Control y haz click en el resultado de búsqueda.
• Selecciona Redes e Internet y ve a Opciones de Internet.
• Encima de la ventana, selecciona la pestaña Conexiones.
• Click en Configuración LAN abajo de la ventana y comprueba si el Servidor Proxy está desmarcado (la tercera casilla). Si estaba marcada con un tick, desmárcala.

Deshabilitar temporalmente el proxy

• Pulsa las teclas Windows + R, escribe regedit y pulsa Enter.
• Antes de iniciar cambios en el Registro, nos gustaría recomendarte que realices una copia de seguridad. Para ello, expande la pestaña Archivo y selecciona Exportar.

• Ahora ve a HKEY_CURRENT_USER -> Software -> Microsoft -> Windows -> Version actual -> Configuración de Internet.
• Elimina los siguientes valores:
  Anulación de proxy
  Migrar proxy
  Habilitar proxy
  Servidor proxy
• Reinicia el sistema.

Reiniciar TCP/IP

• Click derecho en la tecla Windows y selecciona Símbolo del Sistema o Powershell (Administrador).
• Copia y pega los siguientes comandos y pulsa Enter tras cada uno de ellos:
  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset
• Escribe exit y pulsa Enter para cerrar el Símbolo del Sistema.
• Para ejecutar los cambios, reinicia Windows.

Reiniciar la configuración de Internet

• Pulsa las teclas Windows + R, inserta inetcpl.cpl y pulsa Enter.
• Cuando aparezca la ventana de Opciones de Internet, ve a la pestaña de Avanzado.
• Ahora haz click en el botón de Restablecer y espera a que el proceso se lleve a cabo.

Renovar la dirección IP

• Click derecho en la tecla Windows y selecciona Símbolo del Sistema o Powershell (Administrador).
• Escribe los siguientes comandos en el Símbolo del Sistema y pulsa Enter tras cada uno de ellos:
• ipconfig /release
  ipconfig /flushdns
  ipconfig /renew
• Escribe Exit y pulsa Enter para cerrar el Símbolo del Sistema.

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