¿Cómo solucionar “¿Es tuyo este juego o aplicación?” (Error code 0x803f8001) en Xbox?

por Olivia Morelli - -
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Pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar “¿Es tuyo este juego o aplicación?” (Error code 0x803f8001) en Xbox?

Hola a todos. Desconecté mi Xbox durante un tiempo, pero ayer la volví a conectar. He intentado jugar a varios juegos usando un disco, pero me aparece un mensaje de error que dice: “¿Es tuyo este juego o aplicación?” (Error code 0x803f8001). ¿Tiene alguien idea de si se puede solucionar esto? Gracias de antebrazo.

Respuesta resuelta

“¿Es tuyo este juego o aplicación?” (Error code 0x803f8001)” es un mensaje de error que ocurre cuando la gente juega a juegos en consolas Xbox One S o Xbox One. Normalmente, aparece cuando el usuario deja el juego en ella, pero no juega durante un tiempo. De acuerdo con el equipo de soporte de Xbox, este error puede ocurrir debido a las siguientes razones:

  • El juego al que intentas jugar fue comprado y descargado, pero no has iniciado sesión ni te has conectado a Xbox Live.
  • El juego fue comprado y descargado por otro miembro de la familia, y la persona no ha iniciado sesión en la consola.
  • El disco del juego no se encuentra en la consola.

Por ello, antes de nada, deberías comprobar el estado del servicio en la página web oficial de Xbox. En caso de que otro miembro de la familia haya comprado el juego que lanza el error 0x803f8001, pídele que inicie sesión en la consola Xbox One y configura su sesión. En caso de que este error aparezca en juegos aleatorios, deberías intentar estas soluciones.

How to fix “Do you own this game or app?” (Error code 0x803f8001) on Xbox?

4 métodos para solucionar el error «¿Es tuyo este juego o aplicación? (Error code 0x803f8001)” en la consola Xbox

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Método  1. Intentar el ciclo de poder de Xbox One

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  1. Conecta tu consola Xbox.
  2. Pulsa y mantén el botón de encendido durante 10 segundos o más hasta que se apague.
  3. Tras esto, desconéctala y espera 10-15 segundos.
  4. Conéctala de nuevo y enciéndela.
  5. Tras esto, comprueba si esto te ha ayudado a solucionar el Error code 0x803f8001. Si no lo ha hecho, intenta un reinicio del hardware.

Método 2. Intentar hacer un Reinicio del Hardware

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Un Reinicio del Hardware o Hard Reset significa que debes restaurar la configuración de fábrica de tu consola Xbox. Por ello, antes de hacer un hard reset, deberías conectar tu Xbox Live y sincronizarlo todo. De otro modo, los datos y las configuraciones que no hayan sido sincronizadas con Xbox Live serán eliminadas. Para llevar a cabo un hard reset, tienes que:

  1. Abrir el Menú pulsando el botón izquierdo en el teclado de navegación.
  2. Localiza Todas las Configuraciones y pulsa el botón A para seleccionarlo.
  3. Luego ve a Sistema y selecciona Info & Actualizaciones de Consola.
  4. Click en Reiniciar Consola.

Método 3. Reinstalar la app(s) que causa(n) el error

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Este método sugiere desinstalar y reinstalar las aplicaciones o juegos que hayan estado causando el error 0x803f8001. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

  1. Abre el cuadro de búsqueda de Windows y haz click en las teclas Win + S.
  2. Inserta el nombre de la app que ha causado el error y haz click en enter.
  3. Click en la opción de “Desinstalar” y espera a que la desinstalación termine.

Con esto, el programa se eliminará. Ahora tendrás que instalarlo de nuevo. Para ello, sigue los siguientes pasos:

  1. Abre Windows Store.
  2. Inserta el nombre de la app y haz click en enter.
  3. Selecciona la opción “Instalar” y sigue la guía de instalación.

Método 4. Limpiar la caché de Windows Store

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  1. Abre el símbolo del sistema pulsando las teclas Win + R.
  2. Escribe WSReset.exe en el símbolo del sistema y pulsa Enter.
  3. Una vez que recibas la confirmación de que la caché está limpia, reinicia tu ordenador.

Ahora deberías recuperar el juego o aplicaciones que estaban causando el error error 0x803f8001.

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Sobre el autor

Olivia Morelli
Olivia Morelli - Experta en reparaciones de PC & Mac

Olivia Morelli es una joven, pero perspicaz experta en seguridad que está en su último año de Licenciatura en Sistemas de Software. Su principal pasión es la ciber seguridad, sin embargo, gracias a tu detallada comprensión de las redes de ordenador, sistemas operativos y hardware, puede encontrar una solución para cua...

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