[Solución] Las aplicación de Fotos mostrando imágenes en colores invertidos

Problema: Cada vez que abro una imagen JPEG en la aplicación de Fotos aparece con los colores invertidos. Estoy usando la versión 20H2 de Windows 10.

Respuesta resuelta

La aplicación de Fotos mostrando imágenes en colores revertidos es un fenómeno extraño que solo unos pocos de usuarios han comenzado a experimentar recientemente. Este problema apareció aparentemente desde la nada – al menos eso es lo que parece para muchos – aunque no hay nada que ocurra sin razón en Windows 10.

La aplicación de Fotos es una aplicación integrada de Windows inicialmente introducida en 2012 y que mejoró mucho en los últimos años. Permite a los usuarios ver y organizar fotos, así como todos los tipos de archivos de imagen. La aplicación también tiene una función de edición limitada que puede ser particularmente útil para aquellos que no tienen un software más avanzado para ese propósito. La mayoría de usuarios usan la aplicación por defecto – es simplemente una herramienta para visualizar imágenes en sus PCs.

Desafortunadamente, no siempre funciona como se espera y, los usuarios ya han reportado que han recibido el error de archivo del sistema -2147163890 mientras intentan abrir archivos JPEG u otros. En algunos casos, dijeron que la aplicación simplemente no se abría. Las imágenes que aparecen revertidas en la app de Fotos parece que es otro problema con el que tienen que tratar los usuarios.

Puede haber muchas razones por lo que esto pueda estar ocurriendo. Por ejemplo, es conocido que las actualizaciones pendientes de Windows pueden estar causando problemas en ciertos programas integrados. También, archivos del sistema dañados pueden causarlo, por lo que ejecutar ciertos comandos a través de Símbolo del Sistema podrían ayudarte a resolver el problema. En algunos casos, cambiar los ajustes dentro de la localización de acceso fácil podría solucionar el problema. Con todo esto, encontrarás todos los posibles métodos de solución a continuación – inténtalos todos, hasta que alguno de ellos te funcione.

Como alternativa a las soluciones de a continuación, nos gustaría recomendarte que intentes comprobar el sistema con un potente programa de reparación de PC como FortectMac Washing Machine X9 – tiene tecnología única a la hora de reemplazar archivos del sistema dañados y poner fin a cierres inesperados de Windows, pantallazos azules, errores del registro, y mucho más. Además, la aplicación puede ser también usada para eliminar los malwares existentes en el sistema con su motor antivirus y mantener tu sistema limpio limpiando toda la basura.

Solución 1. Ejecutar el solucionador de problemas de Windows

Ya que Fotos es una parte de las aplicaciones de Microsoft Store, deberías probar ejecutar el solucionador de problemas y ver si esto te ayuda a resolver la situación:

• Escribe solucionador de problemas en la búsqueda de Windows y pulsa Enter
• En la derecha, elige Solucionadores de problemas adicionales
• Localiza Aplicaciones de Windows Store y haz click en Ejecutar el solucionador de problemas
• Espera a que la comprobación finalice y aplica las soluciones sugeridas.

Solución 2. Actualiza Windows a su última versión

Las actualizaciones de Windows pueden solucionar varios fallos de software, por lo que deberías asegurarte de que tienes todas las versiones disponibles instaladas:

• Escribe Actualizaciones en la búsqueda de Windows y pulsa Enter
• En la parte derecha de la ventana, pulsa Comprobar actualizaciones
• Si hay actualizaciones opcionales disponibles, haz click también en Descargar e instalar
• Una vez hecho, reinicia tu sistema.

Solución 3. Reparar los archivos corruptos del sistema

La corrupción de archivos del sistema puede causar que aplicaciones integradas funcionen mal, incluyendo la aplicación Fotos. Para solucionar esto, puedes ejecutar SFC y DISM a través del Símbolo del Sistema:

• Escribe cmd en la barra de búsqueda de Windows
• Click derecho en el resultado Símbolo del sistema y elige Ejecutar como administrador
• Cuando aparezca el Control de Cuentas del Usuario (UAC), haz click en Sí
• Escribe sfc /scannow en la nueva ventana y pulsa Enter
• Espera hasta que la comprobación termine por completo. Si SFC logra solucionar los archivos dañados, reinicia tu ordenador. Si no lo hace, copia y pega los siguientes comandos en el Símbolo de Sistema y pulsa Enter tras escribir cada uno de ellos:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Finalmente, reinicia tu ordenador de nuevo.

Solución 4. Comprobar los ajustes

Si, por alguna razón, los ajustes de tu app han sido cambiados, tus imágenes pueden empezar a verse en colores revertidos.

• Pulsa botón derecho en Inicio y elige Configuración
• Ve a Facilidad de Acceso
• En la parte izquierda, elige Alto contraste
• En la parte derecha de la ventana, asegúrate de que el ajuste de posición está en Apgado
• Elige filtro de colores en la izquierda
• Aquí, puedes apagar los filtros (si están habilitados) y deshabilita la opción Invertido.

Solución 5. Actualizar los controladores de la tarjeta gráfica

Los controladores de la GPU pueden haberse desconfigurado por una razón u otra. Asegúrate de que tus controladores están actualizados:

• Click derecho en Inicio y selecciona Administrador de Dispositivos
• Expande Adaptadores de Pantalla
• Click derecho en tu GPU y selecciona actualizar controlador
• Elige Buscar automáticamente controladores
• Reinicia tu PC.

Recuerda que el Administrador de Dispositivos no es la mejor opción para actualizar tus controladores, especialmente cuando se tratan de GPU. En vez de ellos, visita la página web del fabricante o emplea un actualizador automático de controladores como DriverFix.

Solución 6. Reinicia o Repara la aplicación de Fotos

• Click derecho en Inicio y elige Aplicaciones y Características
• Encuentra Microsoft Fotos y haz click en ella
• Selecciona Opciones avanzadas
• Desliza y haz click en Finalizar
• Sigue con la Reparación
• Comprueba si se ha resuelto el problema
• Si no, usa la opción de Resetear.

Solución 7. Usar la herramienta Media Creation

Antes de proceder, desconecta todos los dispositivos externos aparte de tu raón y teclado y haz copia de seguridad de todos tus archivos personales.

• Ve a la página web oficial de Microsoft y descarga Media Creation Tool
• Ejecuta el instalador, acepta los términos y haz click en Siguiente
• Selecciona Actualizar este PC ahora, y haz click en Siguiente
• Espera a que los archivos se descarguen – tu sistema se puede reiniciar varias veces durante el proceso.

Solución 8. Usa una plantilla de color RGB cuando guardes los archivos [solución temporal]

Parece que puedes ser capaz de solucionar los colores invertidos en la app de Fotos al modificar el modo en que las imágenes JPEG u otras son creadas o generadas. Por ello, si estás usando Photoshop, Adobe Illustrator u otro software de edición de fotos, deberías siempre asegurarte de que estás usando la plantilla de color RGB en vez de otras que estén disponibles, como CMYK.

Si no eres el que está creando las imágenes, deberías entonces usar una app diferente pare verlas hasta que Microsoft solucione el problema.

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