Pregunta
Problema: ¿Cómo solucionar el error "La cuenta referenciada está bloqueada y no se puede iniciar" en Windows 10?
Por lo que entiendo, he estado insertando una contraseña errónea en la pantalla de inicio más de cinco veces, lo cual es por lo que estoy actualmente bloqueado de mi cuenta y necesito desesperadamente iniciar sesión. Este es mi PC de trabajo, por lo que estoy bastante frustrado. ¿Podríais ayudarme?
Respuesta resuelta
«La cuenta referenciada está bloqueada y no se puede iniciar» es una notificación oficial generada por Microsoft. Este mensaje indica el hecho de que el usuario del PC ha estado escribiendo una contraseña errónea durante un número particular de veces, y es por lo que Windows ha bloqueado la cuenta y ha prevenido que el usuario inicie sesión durante un determinado periodo de tiempo que no se especifica.
De acuerdo con los expertos, el error «La cuenta referenciada está bloqueada y no se puede iniciar» normalmente aparece en sistemas con Windows 10, el cual pertenece al dominio de configuración de la Política de límite de bloqueo de cuentas.
Adicionalmente, la cuenta puede ser temporalmente bloqueada tras insertar una contraseña errónea durante varias ocasiones en la pantalla de inicio de sesión cuando el ordenador tiene múltiples cuentas en la Política de límite de bloqueo de cuentas configuradas.
Sin embargo, la aparición del error «La cuenta referenciada está bloqueada y no se puede iniciar» no es un problema enmarañado. El único problema (si es que puede denominarse problema) es que el error requiere la intervención del dominio controlador.
Solucionando el error «La cuenta referenciada está bloqueada y no se puede iniciar» en Windows
Una vez que te encuentras con el error «La cuenta referenciada está bloqueada y no se puede iniciar», te recomendamos encarecidamente que dejes tu PC durante 30 minutos. Esto es un tiempo de espera que a menudo está establecido por el administrador del sistema si el usuario inserta contraseñas erróneas. Tras 30 minutos de espera, la pantalla de inicio de sesión debería desbloquearse y puedes tener otra oportunidad de acceder al escritorio.
NOTA: estos pasos solo se aplican para las ediciones Windows Pro y Enterprise.
- Click en las teclas Windows + R, escribe secpol.msc y pulsa Enter.
- Cuando se abra la ventana Política de Seguridad Local, selecciona Configuración de Seguridad.
- Abre la Política de Cuentas y selecciona Política de Bloqueo de Cuenta.
- Haz doble click en Política de límite de bloqueo de cuenta (a la derecha) para abrir la ventana de Ajustes de configuración.
- Para deshabilitar el bloqueo de cuenta, reemplaza el valor existente con 0 y haz click en Aplicar para guardar los cambios.
- Luego pulsa Aceptar y cierra la ventana de Política de Seguridad Local.
- Tras ello, serás capaz de iniciar sesión de nuevo en tu cuenta sin ver el error «La cuenta referenciada está bloqueada y no se puede iniciar».
NOTA: ¿Qué hacer si tu ordenador no pertenece al dominio? En otras palabras, si estás usando un ordenador de casa con una sola cuenta de administrador que no tiene configurada la Política de límite de bloqueo de cuenta, pero aparece el error «La cuenta referenciada está bloqueada y no se puede iniciar».
La única solución sería reiniciar tu contraseña usando el Disco de restablecimiento de contraseña, pero para ello, tendrás que tener el disco ya creado.
En caso de que no tengas el disco de restablecimiento de contraseña, entonces tenemos malas noticias para ti, ya que lo único con lo que podrás desbloquear tu PC será con un formateo de Windows.
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Ugnius Kiguolis es el fundador y editor en jefe de UGetFix. Él es un especialista en seguridad profesional y un analista de malware que ha estado trabajando en la industria de la tecnología de la información por más de 20 años.
