¿Cómo solucionar el error "Puede haber un problema con el controlador del adaptador de Ethernet"?

Problema: Todo de repente, mi PC ha empezado a tener un problema con la conexión a Internet. Cuando intento abrir el navegador o ejecutar cualquier otra tarea que requiera conexión a Internet, me aparece un error «Puede haber un problema con el controlador del adaptador de Ethernet». Entiendo que el problema es el adaptador de Ethernet, pero no sé cómo podía solucionarlo. Por favor ayuda.

Respuesta resuelta

El error «Puede haber un problema con el controlador del adaptador de Ethernet» es un problema que, en la mayoría de los casos, está asociado con la conexión a Internet. Sin embargo, tal y como ha sido reportado por unos pocos usuarios de Windows, el problema puede también ocurrir bajo distintas situaciones, por ejemplo, mientras se configura una conexión VPN. No obstante, Microsoft no está al corriente del problema ni ha lanzado una solución oficial al problema.

El error no proporciona ningún código que pueda ayudar a descubrir al culpable. Aunque el mensaje en sí mismo parece estar indicando el punto problemático – el adaptador de Ethernet – la gente ha reportado ya que actualizar o reinstalar el controlador del adaptador de red no ha solucionado el error «Puede haber un problema con el controlador del adaptador de Ethernet».

Finalmente, deberías prestar atención a las recientes actualizaciones del sistema operativo Windows, las cuales han podido causar algunos problemas con controladores y programas, por lo que es posible que el error «Puede haber un problema con el controlador del adaptador de Ethernet» no sea gran cosa, y que tu dispositivo no tenga serios problemas. Si has actualizado recientemente tu dispositivo, comprueba Internet y busca la actualización más reciente e instálala, ya que existe la oportunidad de que tu dispositivo esté completamente fino, pero el fallo del software esté causando problemas.

Es también recomendable cambiar tus cuentas, por ejemplo, desde una Cuenta Local a una Cuenta de Microsoft o viceversa cuando se reinstalen o actualicen los controladores. Si esto no te ha ayudado, te proporcionamos un par de soluciones que pueden ayudarte. Tampoco te olvides de comprobar el sistema usando herramientas anti-malware para asegurarte de que este error no está afectado por programas adicionales en el sistema.

Solución al error «Puede haber un problema con el controlador del adaptador de Ethernet»

Si tu dispositivo Windows está actualizado y tu sistema operativo instalado está libre de defectos, lo único que necesitas hacer antes de corregir el problema es comprobar el sistema en busca del posible daño causado por el malware con herramientas como Fortect. El optimizador del sistema indicará cualquier fallo, daño causado por virus o programas existentes en el dispositivo. Puedes eliminar las posibles amenazas y luego seguir nuestra guía.

Este vídeo te proporcionará la información que requieres:

Actualizar los Adaptadores de Red para deshacerse del error «Puede haber un problema con el controlador del adaptador de Ethernet»

1. Click derecho en la tecla Windows y selecciona Administrador de Dispositivos.
2. Expande la sección Adaptadores de Red.
3. Click en tu Adaptador de Red y selecciona Actualizar Controlador.
4. Espera a que los controladores sean actualizados y comprueba si el error «Puede haber un problema con el controlador del adaptador de Ethernet» ha sido solucionado. Si no lo ha hecho, intenta reinstalar el controlador.
5. Abre de nuevo el Administrador de Dispositivos y expande la sección Adaptador de Red.
6. Click en tu adaptador de red y selecciona Desinstalar.
7. Tras esto, reinicia tu PC.
8. Cuando el sistema se reinicie, abre de nuevo el Administrador de Tareas y haz click en Acción.
9. Selecciona Comprobar cambios de hardware. Cuando finalice la comprobación, opta por el sistema para instalar los controladores pendientes automáticamente. Si el proceso falla, ve a la web del fabricante del controlador y descarga el último manualmente.

Entra en los ajustes de Redes e Internet

1. Pulsa las teclas Windows + I y abre Redes e Internet
2. Abre la pestaña Estado en el panel izquierdo y desliza hasta que veas un enlace a Reiniciar Red.
3. Click en el enlace de Reiniciar Red. Tras esto, deberías recibir la siguiente notificación:
   «Esto eliminará y reinstalará todos tus adaptadores de red y configurará otros componentes de red a su estado original. Puedes necesitar reinstalar otros programas de red tras esto, como el cliente VPN o máquinas virtuales.»
   
   
4. Si aceptas, haz click en el botón de Reiniciar Ahora.
5. Click en Sí en la ventana de confirmación y espera a que el reinicio de la Red se complete.

Comprobar los Servicios de Dependencia de WLAN AutoConfig

1. Pulsa las teclas Windows + R, escribe services.msc y pulsa Enter.
2. Encuentra el servicio de WLAN AutoConfig y haz click en la pestaña de Dependencias.
3. Comprueba qué servicios aparecen bajo WLAN AutoConfig y asegúrate de que el tipo de inicio esté establecido en Automático.
4. Si no está, asegúrate de configurar el tipo de inicio a Automático.
5. Tras esto, reinicia tu PC.

Reiniciar las entradas de Winsock y el stack TCP/IP para solucionar los problemas con «Puede haber un problema con el controlador del adaptador de Ethernet»

1. Pulsa las teclas Windows + X y selecciona Símbolo del Sistema con privilegios de Administrador.
   
2. Escribe los siguientes comandos y pulsa Enter tras cada uno de ellos:

   netsh winsock reset catalog (reset winsock entries)
   netsh int ip reset reset.log hit (reset TCP/IP stack)

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