Pregunta
Problema: ¿Cómo solucionar el error Transacción Pendiente en Steam?
Hola. Estaba intentando comprar un juego en Steam y tras intentar completar el pago, me ha devuelto a la página de Steam pero viendo «Trabajando…». Tristemente, esto no cambia y pensé que algo debería haberse estropeado. He intentado deshacer la transacción pero en vez de ello veo el mensaje de error «Tu transacción no puede completarse porque tienes otra transacción pendiente en tu cuenta». Ahora no puedo comprar ningún juego por este error de Transacción Pendiente. ¿Alguna solución?
Respuesta resuelta
Steam es la plataforma más grande de distribución de juegos del mundo, con más de 21 millones de usuarios concurrentes y más de mil millones de cuentas. Almacena miles de juegos a usuarios y la mayoría de ellos no son gratuitos. Para comprar un juego, los usuarios necesitan añadir su método de pago (PayPal, tarjeta bancaria) y luego realiza la transacción en unos pocos clicks.
Sin embargo, no todo va según lo planeado. Algunos usuarios reportaron que, tras realizar el pago a través del banco o PayPal, simplemente son conducidos a la página de Steam sin resultados visibles. En otros casos, los jugadores reciben el siguiente error:
Steam – Purchase pending
Your purchase is still being processed – Steam will notify you when the transaction has been completed. Until then, this game is not available to play.
El problema de transacción pendiente en Steam normalmente puede significar dos cosas – tanto que hay un problema de conexión de red (la cual puede surgir debido a diferentes razones), o que hay una transacción pendiente contra tu cuenta de Steam. En cualquiera de los casos, te proporcionamos unos cuantos métodos para solucionar el error de Transacción Pendiente de Steam a continuación.
A pesar de ser una de las plataformas más populares, la comunidad se encuentra varios problemas – el error de Transacción Pendiente de Steam es simplemente uno de ellos. Las cuentas son hackeadas, los usuarios incapaces de iniciar el cliente o sufren errores de lectura en el disco. Al igual que con estos problemas, hoy, exploraremos los modos de solucionar de una vez por todas el error de Transacción Pendiente en Steam.
Nota: si encuentras errores con frecuencia en tu ordenador, te recomendamos que descargues y ejecutes una herramienta de reparación como FortectMac Washing Machine X9 – puede encontrar problemas dentro del sistema operativo y repararlos automáticamente.
Solución 1. Cancelar tus transacciones pendientes
Las transacciones pendientes de Steam pueden ocurrir debido a varias razones. Por ejemplo, si la implementación de seguridad de Steam monitoriza que la plataforma localiza demasiadas compras en una pequeña franja de tiempo, puede suspender la compra debido a posibles hackeos de la cuenta. Alternativamente, puede ser un simple error.
Puedes cancelar las transacciones pendientes fácilmente – simplemente sigue estos pasos:
- Ve a la página oficial de Steam y busca las compras recientes
- Desliza abajo y haz click en Ver el historial de compras completo
- Aquí, verás la lista completa de tus transacciones de Steam
- Si ves varias transacciones pendientes, cancélalas una a una (simplemente haz click en el título de un juego y luego selecciona Cancelar esta transacción).
Una vez hecho esto, deberías reiniciar el cliente de Steam e intentar comprar de nuevo el juego.
Solución 2. Comprobar si los servidores de Steam están teniendo problemas
Es importante entender que cualquier servicio, independientemente de lo grande que sea, puede tener problemas. Ya sean ataques DDoS o problemas técnicos, pueden ocurrir cosas inesperadas, aunque tratándose de Steam, esto es bastante raro. Sin embargo, siempre merece la pena comprobar si el servicio está funcionando como se espera.
Hay varias páginas webs que pueden ayudarte con ello, pero posiblemente la más conocida es DownDetector – puede detectar problemas de muchos servicios diferentes, no solo de Steam. Como es evidente, los problemas de servidor pueden no afectar a toda la base de usuarios, por lo que puedes estar entre los usuarios con suerte.
Si te has dado cuenta de que Steam está teniendo problemas, deberías simplemente esperar a que Valve solucione los problemas que esté teniendo. Ten en cuenta que estos problemas están en la lista principal de prioridades, ya que los jugadores son incapaces de comprar juegos.
Solución 3. Deshabilitar la VPN o el proxy
Una VPN es uno de los mejores modos de asegurar tu anonimato online y acceder a contenido geo-restringido. Aunque una VPN es una herramienta magnífica, las conexiones a localizaciones particulares pueden ser finalizadas. Alternativamente, el cliente de Steam puede encontrar que el servidor al que te estás conectando es inseguro y percibido como amenaza. Por ello, deberías asegurar que tu VPN está deshabilitada cuando intentes comprar un juego.
Adicionalmente, deberías asegurarte de que no estás usando ningún proxy. Así es como puedes hacerlo:
- Escribe Opciones de Internet en la búsqueda de Windows y pulsa Enter
- En la ventana de Propiedades de Internet, elige la pestaña Conexiones
- Abajo, click en configuración LAN
- Desmarca el Servidor Proxy y haz click en Detectar automáticamente la configuración
- Finaliza con Aceptar
Solución 4. Intentar comprar el juego a través de la página de Steam
El cliente de Steam es una herramienta confortable que permite a los usuarios hacer varias cosas con sus cuentas, incluyendo comprar nuevos juegos. Sin embargo, las páginas son normalmente mejores para transacciones de dinero más que varias plataformas. Hay realmente pocas diferencias entre la web y el cliente de Steam – todo lo que tienes que hacer es ir a la página web oficial, iniciar sesión con tus credenciales y proceder normalmente como lo harías en la plataforma.
Repara tus Errores automáticamente
El equipo de pcseguro.es está intentando hacer todo lo posible para ayudar a los usuarios a encontrar las mejores soluciones para eliminar sus errores. Si no quieres comerte la cabeza con técnicas de reparación manuales, por favor, usa los programas automáticos. Todos los productos recomendados han sido probados y aprobados por nuestros profesionales. Las herramientas que puedes usar para solucionar tu error se encuentran en la lista de abajo.
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