¿Cómo solucionar las Notificaciones de Facebook que han desaparecido?

Pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar las Notificaciones de Facebook que han desaparecido?

No me llegan las notificaciones de Facebook. He hecho click en la opción de «Obtener notificaciones» pero sigo sin recibirlas. ¡Me gustaría tener mis notificaciones de vuelta! ¿Puede ayudarme alguien?

Respuesta resuelta

Muchos usuarios de Android se están quejando de que no pueden ver notificaciones o que cuando hacen click en la aplicación de Facebook y comprueban la sección de notificaciones, está completamente en blanco. La gente ha intentado reiniciar la aplicación y encender y apagar la opción de las notificaciones, pero esto sigue sin funcionar. De acuerdo con los reportes de la gente, el problema ocurre desde la nada y, por ello, causa muchos inconvenientes.

Aunque no está claro aún por qué fallan las notificaciones de Facebook, el equipo de soporte de Facebook asocia este problema con programas de terceros que se ejecutan en tu smartphone. En particular, deberías dirigir tu atención a si hay alguna aplicación que esté administrando los procesos en segundo plano de tu dispositivo. Una explicación más sencilla para explicar los errores con las notificaciones de Facebook sería una modificación accidental de los ajustes de notificaciones de la aplicación.

También es conocido que los fabricantes pueden personalizar versiones de Android e implementar una función que intente ahorrar batería bajo todas las circunstancias. Esto no permite que las aplicaciones funcionen correctamente cuando el teléfono está inactivo.

A pesar de la causa que sea, nuestros expertos en seguridad han recopilado una lista con instrucciones que deberían ayudarte a resolver este molesto problema. Sin embargo, antes de que procedas con estos pasos, te recomendamos que compruebes tu dispositivo con Reimage ya que varios problemas con el programa pueden indicar un posible ataque de malware.

Comprobar los ajustes de notificaciones de la aplicación

Deberías empezar por lo básico y comprobar si las notificaciones de tu app están Encendidas. Ten en cuenta que el modo puede diferir dependiendo del fabricante de tu dispositivo.

1. Abre Ajustes en tu dispositivo y selecciona Sonidos y Notificaciones.
2. Abre Notificaciones de aplicaciones.
3. Encuentra la app de Facebook y asegúrate de que las notificaciones están habilitadas.
4. Si las tienes deshabilitadas, asegúrate de habilitarlas.

Desinstalar las aplicaciones de terceras partes dudosas

Las aplicaciones de terceros pueden algunas veces entrar en tu dispositivo sin que te des cuenta. Esto es extremadamente común cuando descargas aplicaciones de sitios de terceros. Adicionalmente, algunos de esos programas pueden ser publicitarios y spammear tus navegadores con continuos anuncios; por ello, es siempre una buena práctica mantener tu teléfono limpio y de estos parásitos.

1. Abre Ajustes en tu dispositivo y selecciona Aplicaciones.
2. Comprueba la lista de aplicaciones instaladas y busca las herramientas que restringen datos en segundo plano.
3. Click en la aplicación indeseada y selecciona Deshabilitar.
4. Deberías también deshabilitar las aplicaciones que administren los modos de energía.

Habilitar la sincronización automática en tu dispositivo

En caso de que no puedas ver las notificaciones de Facebook, deberías hacer click en Añadir Cuenta e insertar tu nombre de cuenta y contraseña de Facebook.

1. Abre Ajustes en tu dispositivo y localiza la sección de Cuentas y Sincronización.
2. Si la app de Facebook está incluida en la lista de aplicaciones que son sincronizadas con tu dispositivo, entonces salta este método. Si Facebook no está incluida, entonces por favor sigue estos pasos:
3. Pulsa en Añadir cuenta e inserta la información de inicio de sesión de tu cuenta de Facebook.
4. Si está deshabilitada, pulsa en la opción de Habilitar sincronización automática.
5. Click en Aceptar para guardar los cambios.

Habilitar las Notificaciones Push

1. Abre el Menú y ve a Ajustes.
2. Abre la lista de programas que se ejecutan en tu dispositivo y pulsa en la aplicación de Facebook.
3. Selecciona la opción de Notificaciones Push y desliza el interruptor de Mensajes a Activado.
4. Haz lo mismo con cada tipo de notificación (Comentarios, Publicaciones, Solicitudes de Amistad, etc.)

Solucionar las Notificaciones usando un PC

La gente ha reportado que es posible solucionar las Notificaciones de Facebook en un smartphone usando un ordenador. Para hacerlo, deberías:

1. Abre Facebook en tu PC y entra en Configuración. (Alternativamente, puedes usar una versión de escritorio de Facebook usando el navegador Chrome en tu smartphone).
2. Click en Aplicaciones y elimina todas las cuentas bajo Inicia sesión con Facebook.
3. Ahora haz click en el botón Editar y pulsa Deshabilitar Plataforma bajo Aplicaciones, Páginas webs y Páginas.
4. Una vez hecho, abre Facebook en tu smartphone y expande la barra de acción.
5. Pulsa en Notificaciones y desliza a Apagar y luego de nuevo a Encender.

Solución a los Errores en las Notificaciones de Facebook para usuarios de iPhone y iPad

En iPhone y iPads, necesitas habilitar Facebook para que te envíe notificaciones push y tengas las notificaciones push activadas también en los ajustes de tu cuenta de Facebook.

1. Ve a tus Ajustes y localiza Notificaciones
2. Pulsa en Facebook
3. Centro de Notificaciones y Ver en Pantalla de Bloqueo debería estar Activado

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